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Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de compra?
Primero debes ver nuestro catálogo digital y luego contactarnos ya sea vía whatsapp al +56 9 6300 0872 o por correo electrónico a lapoticheria@gmail.com
¿Envían a todo Chile?
Sí, hacemos envíos a todo Chile.
El costo del envío se coordina previamente con el cliente a través de WhatsApp. Los envíos se realizan mediante Chilexpress y, antes de finalizar la compra, informamos al cliente el valor correspondiente según su destino.
¿Qué hago si tengo dudas sobre mi pedido?
Si necesitas ayuda o tienes alguna consulta post venta, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de WhatsApp:
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Estaremos felices de ayudarte y acompañarte también después de tu compra
En todos los casos, te informaremos previamente los plazos estimados de entrega.
¿Cuánto demora en llegar mi compra?
Si el producto se encuentra en stock, coordinaremos el envío contigo a través de WhatsApp. Una vez despachado, el tiempo de entrega dependerá de la región y del servicio de Chilexpress utilizado. Como referencia, los envíos estándar suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles, aunque algunas localidades pueden requerir un plazo mayor.
Si el producto no se encuentra en stock, el tiempo de preparación será de aproximadamente 15 días hábiles, a lo que se deberá sumar el tiempo de traslado de Chilexpress según el destino.
En todos los casos, te informaremos previamente los plazos estimados de entrega



